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마지막 수령받으신 제품의 수령일로부터 7일이내에 반품접수 (우체국 반품픽업접수) 까지 완료 되셔야하며 부분배송을 받으셨어도
교환 및 반품을 원하시는 상품은 함께 포장하셔야 배송비가 초과발생하지 않습니다.
ex) 1차수령 2019년 6월3일 -> 6월5일까지 교환및반품 게시판에 게시글문의
2차수령 2019년 6월7일 -> 전제품 6월9일까지 교환및반품 게시판에 게시글 문의후 6월13일까지
반품접수(우체국 반품픽업접수) 까지 완료해주셔야 합니다.
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배송전 변경 및 취소는 오후 1시 이전까지 문의게시판을 통해 처리가 가능하며
입고지연 및 배송 지연 및 상품에 한해서 배송예정일 하루 전까지 변경 및 취소가 가능합니다.
오후 1시부터는 실시간으로 발송이 이루어지고 있어 취소 및 변경이 불가하니 이점 참고해주세요.
교환 및 반품 안내
교환 및 반품시에는 로렌하이에서 받아보신 폴리백,박스,사은품,상품은 처음 받으신 그대로 보내주셔야합니다.
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★ 1회 교환을 받아보신 상품에 대해서는 반품이 어려우시니 이부분 참고 하여 꼭! 신중한 접수 부탁드리겠습니다
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상품수령한 날짜를 포함한 3일 이내로 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 하며 7일이내로
반품접수(우체국 반품픽업접수 ) 까지 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다.
교환 및 반품은 꼭 ★우체국택배★ 로 보내주셔야 합니다.
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▶ 타택배 이용시 : 경기도 안양시 동안구 호계동 907-7번지 3층
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